“没想到周末的一通咨询电话没有吃到闭门羹，还被税务人员热情邀请去了办税服务厅，给我们企业服下了‘定心丸’。”近日，常宁市税务局收到了鑫瑞贸易有限公司财务人员唐志华的真诚致谢。

据了解，周六一早，唐志华发现企业税控盘开票软件无法显示专票信息，导致无法及时向客户开具发票。常宁市税务局第一税务所干部了解到企业的特殊情况后，主动放弃休假，第一时间赶到办税服务厅，等候唐女士前来核查税控盘出现的相关问题。

“从打电话咨询到离开办税服务厅，只花了不到一个小时的时间。”唐女士表示，这已经不是她第一次感受到常宁税务的浓浓温情了，税务工作人员经常通过“办问协同”咨询辅导、“云上直播”远程答疑的方式，真正将惠民便民事办好办实。

为持续优化营商环境，积极解决纳税人缴费人“上班没空办事、放假没处办事”的问题，常宁市税务局合理安排工作人员值班，切实推行“延时服务”，满足节假日期间纳税人缴费人办理各项税费业务需求，确保纳税服务“不断档”，便民办税更上“新台阶”。

通讯员：邓伯初

编 辑：王荣

二 审：袁丹

三 审：刘朝文 刘阳

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