△常宁市民政局城乡救助服务中心工作人员走访褚文华家

“我本来准备下个月去民政局的，没想到，你们先来我家了解情况，还这么快把救助金打到我的一卡通账上，太感谢啦！”领到临时救助金之后褚文华对记者说。

这只是常宁市通过“系统预警+主动救助”服务困难群众的一个缩影。截止目前，仅9-10月份，常宁市民政局通过全市各乡镇摸底排查，对全市低保、低边、特困、孤儿、残疾等困难家庭中的107户大学生发起主动救助，共发放临时救助资金11.09万元。“系统预警+主动救助”这一创新模式发挥了巨大作用，具有更及时、更精准、更温暖的特点。

2020年，常宁市作为湖南省民政领域率先在县级建立了全市经济状况核对系统创新试验项目，建立了本级民政与其他职能部门数据共享的长效机制，运行3年来，共采集18个部门27类信息共计1165690条数据，并通过线上实时共享省级相关信息数据，发挥了主动、高效、精准的作用。今年9月份，通过与医保局对接数据，发现18户家庭医疗自付金额较大，民政局领导高度重视，及时向乡镇反馈相关数据。9月下旬，城乡社会救助服务中心主任带着工作人员主动上门走访，经过9天时间，通过对18户家庭的调查，发现褚文华等6户家庭符合临时救助。其中5户均是因家庭成员患重病且自负医疗较大，导致生活暂时困难，有4户已超10万元，最高的达23万元。常宁市政府对其中5户对象立即启动“一事一议”程序，对此次困难户给予有效临时救助，共发放救助资金2.6万元。

△常宁市2023年临时救助“一事一议”座谈会现场

李奇颖是培元街道两江社区居民，他今年20岁，肢体三级残疾，家有5口人，47岁的父亲李智宴在外打零工，44岁的母亲王海棠长期重病在家，需要靠药物控制病情，家中还有一个姐姐和一个弟弟在读书。李奇颖就读的新能源汽车技术大学，学费昂贵，家里除了父亲在外打零工有点收入，全家主要靠低保金维持生活。考虑到他家医疗和学费支出较大，这次给他家发放了3000元临时救助金。“像我这样的低保家庭，没有党和政府的关心，日子真无法过啊！”李奇颖说道。

△常宁市民政局、新河镇的工作人员走访困难户李玉福家

李玉福是新河镇湘江村村民，他今年69岁，家有4口人。儿子离异在外打零工，孙女与爷爷奶奶相依为命，目前在江河中学上初一。近日李玉福生病住院，更换心脏瓣膜，自付的医疗费用近14万元，本次政府“一事一议”给他家发放了5000元临时救助金。提起这次主动救助，李玉福感动得热泪盈眶，“这个政策太好了，我都没有去找政府，是村干部吕金娥找到我，主动帮我申请临时救助，镇里和市里的领导又上门核实情况。我感谢党和政府，真心为人民服务。”

今年以来，常宁市民政局主动作为，积极发动组织党员、干部对低保对象、特困人员中的特殊困难户开展走访慰问，按主动发现的政策要求，做好上门服务。结合系统预警，常宁市通过村社、乡镇、市(县)三级联动和主动发现，及时为临时困难群众给予救助，把民生兜底保障安全网织得更密、扎得更牢。

截止10月15日，共走访慰问967人次，摸排具体困难需求、发现具体问题553个，帮助654户解决实际问题，及时对符合条件的困难户给予救助，其中低保73户174人，特困48人，临时救助6284人。实现了由“人找政策”向“政策找人”的转变。

通讯员：柏满富 管平

编 辑：刘姝彤

二 审：袁丹

三 审：刘朝文 刘阳

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